Respondemos lo que necesita saber antes de abrir tu cuenta
La mayoría de consultas que llegan a nuestro equipo giran alrededor de tres temas: cuál es el paso a paso para depositar con tu billetera digital, cómo funciona la verificación de identidad y cuánto tiempo toma procesar un retiro. Decidimos juntar esas respuestas en un solo lugar para que encuentres lo que buscás sin tener que escribirnos. Cuando creás tu cuenta en
l555, el sistema te pide un correo y un número de celular; esos dos datos son los que usamos para mandarte el código de verificación cada vez que iniciás sesión. Si perdiste acceso a tu correo o cambiaste de número, tiene que escribirnos al chat de soporte para que actualicemos el dato manualmente. Para depositar, abrís tu app de Yape, Plin o
el código de PagoEfectivo que te mostramos en la pantalla de recarga, mandás el monto y confirmás con tu PIN; la plata aparece en tu billetera de la cuenta en menos de un minuto. Los retiros pasan por una verificación de identidad: subís tu DNI desde la sección de cuenta, esperás que el equipo lo revise y después solicitás el retiro a
tu cuenta bancaria de BCP o Interbank. El proceso completo lleva entre doce y veinticuatro horas hábiles, dependiendo del horario en que pedís el retiro. Si tiene alguna duda puntual que no esté cubierta acá, el chat de soporte está disponible todos los días y te responde en español.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank