Referencia

Cómo manejamos tu información personal en l555

Cada vez que abres una cuenta, depositas con Yape o Plin, o solicitas un retiro, dejamos claro qué datos guardamos, por qué los necesitamos y quién puede verlos. Esta página explica el manejo de tu información dentro de la plataforma.

Depósitos con Yape, Plin, PagoEfectivoVerificación de identidadControl sobre tus datosAcceso según región habilitada
l555 Cómo manejamos tu información personal en l555
CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo solicitar cambios o copias de tus datos

Si quieres ver qué información guardamos, corregir un dato o pedir que eliminemos tu cuenta, escribe al equipo de soporte desde el correo que usaste al registrarte. Te respondemos en español con los pasos siguientes y los plazos que aplican según tu solicitud.

Correo de privacidad Envía tu solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos personales al correo de soporte; incluye tu nombre completo y el correo registrado en la cuenta para verificar tu identidad antes de procesar el pedido.
Chat en vivo Abre el chat desde la esquina inferior del lobby para preguntar qué datos guardamos o cómo solicitar una copia; el equipo te explica el proceso y te redirige al canal correcto si necesitas hacer un pedido formal.
Sección Mi Cuenta Revisa tu perfil dentro de Mi Cuenta para ver el nombre, correo, celular y fecha de nacimiento que registramos; puedes actualizar el celular o cambiar la contraseña desde ahí sin escribir a soporte.
TRANSPARENCIA DE DATOS

Cómo protegemos la información que nos confías

Cada depósito, cada sesión y cada retiro pasan por capas de cifrado que mantienen tu información lejos de terceros. Explicamos cómo guardamos tus datos, qué hacemos con las cookies, cuánto tiempo conservamos el historial de juego y a quién contactar si quieres cambios.

Cifrado de sesión

Tu sesión viaja cifrada desde que ingresas tu correo hasta que cierras el navegador; usamos SSL para que nadie intercepte tu contraseña, tu PIN de retiro o los datos de tu billetera Yape o Plin mientras depositas.

Uso de cookies

Colocamos cookies en tu navegador para recordar tu idioma, mantener tu sesión abierta al cambiar de tragamonedas a casino en vivo, y medir qué secciones del lobby visitas más; puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención de historial

Guardamos el registro de tus apuestas, depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y retiros durante dos años para resolver disputas o consultas; después de ese plazo, archivamos los datos de forma anónima y sin vincularlos a tu cuenta.

Derecho a solicitar cambios

Puedes pedir una copia de tu información, corregir un dato incorrecto o solicitar que cerremos tu cuenta y borremos tus datos personales; envía el pedido al correo de soporte con tu nombre y correo registrado para verificar tu identidad.

Dudas comunes sobre privacidad y datos en l555

Guardamos tu nombre completo, correo electrónico, número de celular y fecha de nacimiento para verificar tu identidad y procesar retiros; también registramos la fecha y monto de cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, pero nunca tu PIN ni los datos completos de tu billetera.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros fuera del equipo que procesa pagos y verifica identidad; usamos proveedores de pago locales para depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, pero ellos solo ven el monto de la transacción, no tu historial de juego.

Envía un correo a soporte desde la dirección que usaste al registrarte, indica tu nombre completo y pide la copia de tus datos; te respondemos en dos a tres días hábiles con un PDF que lista tu información personal, historial de depósitos y retiros.

Sí, escribe a soporte pidiendo el cierre de cuenta y la eliminación de tus datos personales; borramos tu nombre, correo, celular y fecha de nacimiento en treinta días, salvo lo que la ley local nos exige guardar para auditorías, como el historial de transacciones

Usamos cookies para mantener tu sesión activa al cambiar de tragamonedas a mesas en vivo, recordar tu idioma y medir qué secciones visitas; puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador sin que eso afecte tu cuenta, solo tendrás que iniciar sesión de nuevo.

Guardamos tu historial de juego, depósitos con Yape, Plin, PagoEfectivo y retiros durante dos años para resolver cualquier consulta o disputa; después de ese plazo, archivamos los datos de forma anónima sin vincularlos a tu cuenta ni a tu correo.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.